FAQ

Häufige Fragen (FAQ)

Wie hoch sind die Versandkosten? Wir versenden versichert und gut verpackt, damit deine Ware sicher bei dir ankommt.

• Deutschland: kostenlos 

• EU-Ausland: 15,90 €

• Ab einem Bestellwert von [z.B. 500 €] liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Mit welchem Dienstleister versendet ihr? Wir versenden unsere Pakete in der Regel mit DHL. Sobald das Paket unser Haus verlässt, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

Kann ich meine Sendung verfolgen? Ja. Sobald dein Lenkrad fertiggestellt und an den Versanddienstleister übergeben wurde, bekommst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin findest du einen Tracking-Link, mit dem du den Status deiner Lieferung jederzeit einsehen kannst.

Liefert ihr auch ins Ausland? Ja, wir liefern auch in andere Länder. Bitte beachte, dass bei Lieferungen außerhalb der EU (z. B. Schweiz, Großbritannien) zusätzliche Zölle und Gebühren anfallen können, die vom Käufer zu tragen sind.

Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt? Wir verpacken unsere Ware extrem sicher. Sollte das Paket äußerlich stark beschädigt bei dir ankommen, reklamiere dies bitte sofort beim Zusteller und lass es dir bestätigen. Mache Fotos vom Paket und der Ware und kontaktiere uns umgehend unter support@worldofwheelcraft.com, damit wir eine Lösung finden können.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern? Da wir kurz nach Bestelleingang mit der Planung und Fertigung beginnen, sind Änderungen nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung möglich. Bitte schreibe uns dazu sofort eine E-Mail.